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	<description>Wer sich nicht beschwert, der lebt verkehrt! Wie beschwere ich mich richtig?</description>
	<pubDate>Tue, 24 Nov 2009 15:11:37 +0000</pubDate>
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		<title>Medusa-Kanzlei Ralf Höcker</title>
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		<pubDate>Thu, 04 Jun 2009 05:18:51 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Der Kölner Rechtsanwalt Ralf Höcker hat sich hervorgetan als Verbraucheranwalt, als Autor von Büchern über populäre Rechtsirrtümer und als Anwalt von Prominenten, vertraut mit Marken-, Medien- und Urheberrecht. Dies ist seiner Internetseite und seinem Wikipedia-Eintrag zu entnehmen. Bei letzterem gab es kürzlich eine Merkwürdigkeit. Bis dato stand hier, er vertrete Prominente wie Heidi Klum. Seit [...]]]></description>
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		<title>Fragwürdiger Kundenservice</title>
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		<pubDate>Mon, 11 May 2009 19:39:05 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Eine Schrumpfform von Reclabox ist das neue Beschwerdeportal www.kundenserviceTEST.de, das seit Anfang des Jahres im Internet präsent ist.

Es hat sich darauf spezialisiert, e-mail-Kundenanfragen an Unternehmen zu verstärken. Dazu soll ein Verbraucher eine e-mail an Kundenservicetest schreiben, die die Betreiber dieser Seite an das betreffende Unternehmen weiterleiten. Dies soll die Firmen dazu bringen, Kundenanfragen ernster zu [...]]]></description>
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		<title>Servicewüste</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Feb 2009 20:12:09 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Mit einem etwas umständlichen Wortspiel wirbt die Verbraucherseite www.servicewues.de um Nutzer.

Die Betreiber, die sich offenbar im Hauptberuf mit Marktforschung beschäftigen, behaupten von sich (nicht ganz faktensicher), „das erste Beschwerdeportal“ aufgelegt zu haben, „das hilft die Belange von Verbrauchern gegenüber Unternehmen oder Institutionen durchzusetzen“. Für Nutzer ist die Seite etwas umständlich, weil sie zwar mit dem [...]]]></description>
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		<title>Vogel Strauß</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Feb 2009 18:52:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>anna</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Zwar belegen alle Untersuchungen, daß die klassischen Printmedien rapide an Bedeutung verlieren und damit auch traditonelle Wege für Werbung, so bleibt bei Unternehmen das Denken über ihre Marken und Produkte doch noch dahinter zurück. Darauf verweist der Internet-Blog digital:next, Informationsblog für die digitale Wirtschaft in: Unternehmens-Image: Manager sollten sich mehr auf das Internet konzentrieren.
Demnach nimmt [...]]]></description>
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		<title>&#8220;Ein Volk von Testern&#8221;</title>
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		<pubDate>Fri, 16 Jan 2009 12:16:11 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Einen schönen Überblick über die gestiegene Lust der Deutschen an Bewertungen und Beschwerden im Internet und die sich wandelnde Reaktion der Leistungsanbieter bietet in der ZEIT Christoph Drösser (http://www.zeit.de/2008/14/T-Internettest). Großen Raum nimmt in dem Artikel die Hotel-Bewertungsseite www.holidaycheck.de ein. Drösser beschreibt, für die meisten Firmen sei es eine &#8220;neue Erfahrung&#8221;, dass die Kunden ihr Urtel [...]]]></description>
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		<title>ReclaBox-Interview</title>
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		<pubDate>Fri, 09 Jan 2009 14:38:46 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Da ReclaBox am weitesten zu sein scheint beim Aufbau einer Beschwerdeseite, bot es sich an, ein Interview mit einem der Mitarbeiter dieser Seite zu führen. Peter Webb ist bei ReclaBox zuständig für die Öffentlichkeitsarbeit:
BP: Was ist ReclaBox?
Webb: ReclaBox ist die erste interaktive Plattform für Beschwerden und Reklamationen. Verbraucher und Unternehmen können sich bei uns öffentlich [...]]]></description>
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		<title>Klagemauer</title>
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		<pubDate>Thu, 08 Jan 2009 18:30:05 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Mit klagefenster.de ist gerade eine weitere, etwas wunderliche neue Beschwerdeseite von Carlo Lapadula und anderen in Berlin aufgelegt worden.

So heißt es in der Selbstdarstellung des Gründungsteams dieser Seite:&#8221;Wir sind ein Unterhaltungslexikon für Top-Schlagzeilen aus allen Bereichen, brisante Themen, &#8220;verbotene&#8221; Sachen, Stellungnahmen, Games, Free-Downloads, Produktneuheiten, Flops und vielem mehr. Das heißt, man findet hier alles an [...]]]></description>
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		<title>Blitzkrieg</title>
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		<pubDate>Thu, 04 Dec 2008 10:38:47 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Das Internet ist für viele Anbieter von Produkten und Dienstleistungen offenbar immer noch feindliches Terrain, auf das man sich am besten nur mit anwaltlicher Hilfe begibt. Ein schönes Beispiel für dieses Mißverständnis bietet ein Artikel in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung vom 3. Dezember 2008. Hier wird von einem so verbreiteten wie seltsamen Verständnis des Marktes [...]]]></description>
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		<title>Internet-Beschwerde-Foren VI</title>
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		<pubDate>Thu, 27 Nov 2008 14:52:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>anna</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Neben den beschriebenen Beschwerdeseiten gibt es zwei andere, die es sich offenbar etwas einfacher als diese machen. Die eine hat sich den Namen einer Figur aus der ARD-Serie Lindenstraße zugelegt, nämlich Else Kling, und nennt sich www.else-kling.net.

Die andere Seite hat die Adresse www.klerax.de.

Beide Seiten verlassen sich nicht darauf, dass sie genügend eigene Beschwerdenführer finden, die [...]]]></description>
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		<title>Internet-Beschwerde-Foren V</title>
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		<pubDate>Tue, 14 Oct 2008 13:52:06 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Eine intelligent gemachte Verbraucherschutz-Seite ist de.reclabox.com.

Hier kann sich jeder, der eine Beschwerde loswerden will, nicht nur im Netz mit anderen austauschen, die ähnliche Erlebnisse hatten. Die Beschwerden werden auch an die betroffenen Firmen oder Ämter weitergeleitet, die dann Gelegenheit haben, dazu Stellung zu nehmen. So wurde offenbar schon eine Reihe von Beschwerden auch tatsächlich gelöst, [...]]]></description>
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		<title>&#8220;Opinion Leader Relationship Management (OLRM)&#8221;</title>
		<link>http://www.beschwerdepapst.de/2008/09/24/opinion-leader-relationship-management-olrm/</link>
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		<pubDate>Wed, 24 Sep 2008 12:18:10 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Derzeit stellen sich Beratungsfirmen auf, die Unternehmen im Umgang mit dem Internet helfen wollen. Dabei geht es vor allem darum, wie Firmen auf Kommentare in Blogs oder Verbraucherschutz-seiten reagieren sollen. Offenbar herrscht gerade bei deutschen Firmen hier einige Unsicherheit. Auf dem Markt sind Beratungsagenturen wie VICO, Research Consulting (&#8221;Social Media Monitoring&#8221;), oder trafficmaxx. SMAART reputation (&#8221;Wissen Sie, was im Internet über Sie [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.beschwerdepapst.de/2008/09/24/opinion-leader-relationship-management-olrm/feed/</wfw:commentRss>
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		<title>Internet-Beschwerde-Foren IV</title>
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		<pubDate>Thu, 18 Sep 2008 12:10:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Einer der bekanntesten deutschen Blogger - Robert Basic (www.basicthinking.de) - hat sich kürzlich auch dem Verbraucherschutz zugewandt. Seine Seite dafür heißt www.das-war-nicht.net.

Im November des vergangenen Jahres hatte er in seinem ursprünglichen Blog eine Abstimmung über den Titel der Beschwerde-Seite abgehalten und ein erstes Design festgelegt und über das Konzept diskutiert. Bis dato ist aber auf der [...]]]></description>
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		<title>Internet-Beschwerde-Foren III</title>
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		<pubDate>Fri, 01 Aug 2008 12:22:43 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Eine vielbesuchte Seite ist www.verbraucherschutz-forum.de.

Sie nennt sich &#8220;die Informations-Drehscheibe von Verbrauchern - für Verbraucher&#8221;. Verantwortlich für den Internet-Auftritt ist Volker Beecken. Sein Ziel ist ein &#8220;wirksamer Informationsaustausch zwischen Verbrauchern&#8221; und damtit eine Einwirkung auf die Politik, den Verbraucherschutz zu verbessern. Damit zeigt sich die Seite recht staatsgläubig und den Verbraucher zugleich als zu beschützendes Wesen. [...]]]></description>
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		<title>Internet-Beschwerde-Foren II</title>
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		<pubDate>Fri, 01 Aug 2008 12:10:12 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Eine weitere, in ihrer Reichweite begrenzte Seite für Beschwerden ist www.mecker-ziege.de.

Ihr Anspruch ist recht einfach: &#8220;Meckern, Motzen, Schimpfen und Beschweren, 24 Stunden am Tag! Mach auch du mit! Ob im Alltag, Schule oder Job&#8230; lass deinen Hass und Frust raus!&#8221;
Mecker-Ziege, so schreiben die Macher, &#8220;ist das virtuelle Projekt von einer paar Freunden, die sich als [...]]]></description>
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		<title>Internet-Beschwerde-Foren I</title>
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		<pubDate>Fri, 01 Aug 2008 12:04:31 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Es gibt verschiedene Beschwerde-Foren im Internet. Eines davon ist die Seite www.verbraucherschutz.de.

Träger ist der facet Verbrauchergesellschaft e.V., Vorsitzender ist Jens-Peter Ivan. Auf der ersten Seite finden sich ein Eingang zur Hauptseite und &#8220;unsere Spezialtipps&#8221;. Diese beziehen sich auf Berufsunfähigkeitsversicherungen, steueroptimierte Kapitalanlagen und die &#8220;Falle der Krankenkassen&#8221;. Experten von facet erteilen dazu Rat. Dies ist für [...]]]></description>
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